一、公积金话务员工作内容?
住房公积金话务员工作内容是主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务,并根据当地实际情况,以人工语音和自助语音方式,提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。
12329人工时间为周一至周五(法定节假日除外)上午8:00至12:00,下午1:30至17:30。
二、兼职话务员是做什么工作的?
说到话务员兼职工作,很多人搞不清楚是做什么,有的人简单认为就是打打电话,也有的人认为什么都干,很辛苦,那么究竟话务员工作是干什么的呢?下面斗米小编就通过一位同学真实的兼职经历与某个公司的招聘信息来分析一下吧。
一位同学的话务员兼职经历:
我做过中国移动的话务员,在工作之前,我们是需要培训、考核,拿出入证、工号的,我们是按照排班进行上线班的,工作月结。很多人感觉我们就是成天坐在办公室里接打电话就可以了,其实也不完全是,因为我们还需要为客户提供办理业务处理,还为用户解决日常生活中碰到的各种移动类问题。在此过程中,我们也有很大的精神压力,有些客户因为我们的一句话就会被投诉,辱骂,甚至有时会被故意刁难等。不过也有让你感觉心里暖暖的通话,“谢谢您”、“太感谢您了”、“也祝你生活愉快,再见”等。
问题:话务员兼职是做什么的?
分析:通过以上的真实兼职故事,分析得到做话务兼职不但要接打电话,还需要处理其他工作上的业务。主要形式就是打电话。并且要求有过硬的心理素质,与抗压能力,细心认真,心胸开阔。
某公司的话务员兼职招聘信息:
性别要求:男女不限
工作内容:打电话筛选意向客户,邀约客户参与团购活动
工作时间:9:00-18:00(中间有休息时间)
特别要求:普通话标准,具有一定的沟通能力,有热情。
工资待遇:90元/天+奖励,工资7月7日结算,奖励客户成交当场奖励现金。
问题:话务员兼职是做什么的?
分析:以上的话务员兼职招聘信息可以看出,本公司的话务员主要是通过电话来邀约客户下单。要求较强的沟通能力。
三、话务员是什么工作内容?
收集分析与营销工作相关的各类信息,其中涉及企业及其所在行业的产品销售、市场竞争状况,以及企业的营销目标、营销理念、经营哲学等。
(2) 根据收集与加工的信息和应完成的销售目标,制定电话销售计划。
(3) 瞄准目标客户并建立关系。
(4) 制定销售计划和客户电话拜访计划。
(5) 执行销售计划。通过客户电话拜访和各种促销手段的落实、例外事件的处理、信息的采集与整理等工作,确定销售任务能否达成,以及下阶段销售计划制定的关键环节
四、门窗话务员的主要工作内容?
1)按呼叫顺序依次应答,受理用户使用电信业务,填写记录单
(2)接续、处理用户业务需要
(3)接续和处理受付业务电话;
(4)国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等服务,承担国际来话查询业务;
(5)控制业务流量及电路质量;
(6)按规程处理更改用户电话号码;
(7)受理专线用户的各类特别业务;
(8)接续处理去话、来话、转话、销号、退号及注销业务;
(9)接续和处理改接、改叫、串联电话、传呼电话、电话会议业务;
(10)受理信息服务业务;
(11)受理用户交换机业务;
(12)受理机上咨询业务。
五、快递公司话务员的工作内容?
2、负责协调并完成产品的汽车运输,负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理。
3、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施,负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理。
4、负责车辆调度和车辆的安全工作,负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训,负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作。
5、协助上级实施对下级的管理和考评。
6、负责运输成本分析及控制。
7、完成上级安排的其它工作。还包括以下工作内容:
1、负责协助做好客户的来访接待工作;认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。
2、负责开单,贴标,及时做好发货信息,帮助客户查询货物信息3、负责开发客户资源,有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理;并协助沟通谈判。4、每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写。5、负责与客户的联络,根据客户的要求和设计情况,及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。6、将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理。7、认真完成公司其他临时交办的任务。
六、高铁话务员是什么工作内容?
高铁话务员属于语音播报!包括日常车辆进站出站信息,还有临时突发状况的语音提示 一般是坐着播音的,要求普通话达到国家三家甲等!还要有责任心,时间也是工作10小时左右,春运 暑运期间是最忙的,看似轻松 很费嗓子,精神高度集中,很消耗体力!还包括车辆晚点信息 等等 还有温馨提示等等 不间断要播音!
七、话务员兼职有危险吗?
话务员兼职肯定不危险,话务员兼职都是负责电报,或是电话的接听,有重要事情的时候负责传达,也负责电报的发送,或是传真,工作内容比较简单,但是有时候电报内容比较严密,所以话务员都需要严守工作职责,不能随便泄露机密,话务员工作还是很安全的。
八、兼职导购员的工作内容?
兼职做服务员的话,工作内容就是负责导购呀,负责就是像超市里的导购员呀,就是负责引导顾客啊,买这个东西啊,顾客问你什么东西在哪,然后你帮顾客指导指引路。
九、大学生怎么做好话务员兼职工作?
要有认真负责的工作态度,有一定的技能和能力,拥有良好的心态,语音柔和,还要懂得变通,有了这些,就可以做好话务员兼职工作。
①认真负责的工作态度。虽然这只是一份兼职,但也要重视起来,认真做好本职工作,只要努力的工作,就会有回报。
②有一定的技能和能力。在工作上岗前做好培训工作,熟悉工作的具体流程,以及一些专业知识,防止遇到一些突发的问题。同时还要拥有很强的沟通能力,他不管遇到什么样的客户是都能够很好的应付过来。
③拥有良好的心态。再有可能遇到客户接通电话时发出训斥的语言,或者难听的言论,心理承受能力要强,不要被这些影响了心情,要拥有一颗平和的心态。
④语气柔和。语气柔和会让客户听起来心里很舒服,对接下来的工作开展会有较大的帮助。所以通话时一定要保持语气柔和。
⑤懂得变通。工作是死的,人是活的,遇到突发状况时要懂得变通,灵活性的解决问题,不要只认死理,要在合理合法守护公司利益的情况下,去解决各种各样的问题。
十、话务员工作描述?
话务员的工作。是比较繁忙,而且比较牵扯精力。的一种工作,同时也是担负着大大小小的事情的一种。连接的一种纽带的工作。不论多大的事情,都会通过话务员的。传播和连接才可以完成,不论多小的事情,也是要通过话务员的连接才可以完成,所以说话务员的工作适合。所有人是息息相关的,不可分割的。