一、汽车4S店SA维修接待服务顾问工资多少?
服务顾问,要看你是哪家店的这个是根据当地情况和汽车品牌定的。你可以去当地问下,入职前有人员培训,这个时候好像是没有工资。我在长春问的标致好像是1500左右,08年的事情,有点既不清楚了
二、4s店保险接待sa做什么?
4s店保险接待sa的主要任务是为客户提供优质的保险服务,包括向客户介绍车险种类、保费计算方式,为客户提供合适的保险方案选择,处理保险理赔等。
在接待过程中,SA需要耐心倾听客户的需求和困惑,根据客户的情况进行个性化的推荐和服务,为客户提供贴心周到的保险服务。
在处理理赔事宜时,SA需要积极与保险公司协调沟通,确保客户的权益得到保障和尽可能的赔付。总之,保险接待SA的工作是为客户着想、提供优质的服务和保障客户的安全。
三、4s店sa应具备哪些知识?
需要具有良好的个人形象以及沟通能力。除此之外,该岗位对从业者的普通话水平也有一定的要求。其工作内容包括:
1、严格遵守公司规定,按照相关服务流程为客户提供售后服务;
2、与客户积极沟通,为其解释服务过程中产生的各项费用;
3、在与客户沟通或回访客户时,要充分考虑客户的情绪。如发现潜在问题,需积极处理并及时上报;
4、与客户保持联系,积极建立客户关系;
5、配合市场部或其他相关部门的营销活动,学习并掌握一定的营销知识。
四、奔驰4s店sa是做什么?
您好,奔驰4S店的SA(Sales Advisor)是销售顾问,主要负责销售奔驰汽车和相关的车辆保险、金融服务等。
SA需要了解车型的特点、性能、配置和价格等信息,并与客户进行沟通,帮助客户选择适合自己的车型和配置。
同时,SA还需要对汽车市场和竞争对手的情况进行分析,制定销售策略,提高销售业绩。
除了销售工作,SA还需要协助客户完成购车手续、提供售后服务等。
五、4s店sa岗位有前途吗?
SA(销售顾问)岗位在4S店是非常重要的一环,他们是4S店与客户之间的联系人,负责引导客户了解车型、试驾、签订合同等各个环节。因此,在4S店中,SA岗位也是非常有前途的。
随着汽车消费需求的不断增长和市场竞争的加剧,汽车销售行业对于高素质、专业化的销售顾问的需求越来越大。未来,4S店SA岗位的职业发展前景将会更加广阔,具有较好的晋升空间和薪资待遇。同时,通过在4S店的销售实践,也可以锻炼自己的销售能力和沟通能力,为将来的职业发展打下坚实的基础。
六、sa是什么职位工资
SA是什么职位工资?一探销售代表的薪资水平
销售代表(Sales Associate,简称SA)作为企业重要的销售一环,扮演着关键的角色。不仅需要具备销售技巧和客户关系维护能力,还需要有良好的沟通和协调能力。本文将深入分析SA是什么职位工资以及影响其薪资水平的关键因素。
什么是销售代表(SA)职位工作?
销售代表是企业在市场上推广产品或服务的重要一员。他们负责与客户建立联系、进行销售谈判、提供售后服务等任务。销售代表通常需要分析市场、了解竞争对手、开展市场调研以及制定销售策略等工作。
SA的工资水平如何决定?
SA的工资水平受多种因素影响:
- 1. 工作经验:一般来说,经验丰富的SA更容易获得较高的工资。
- 2. 所在行业:不同行业对SA的需求和薪资水平各有差异。
- 3. 公司规模:大型公司通常能提供更高的薪资待遇。
- 4. 地理位置:不同地区的薪资水平不同,一般来说发达地区相对更高。
- 5. 个人销售业绩:优秀的销售代表通常能获得更高的提成和奖励。
SA职位的工资范围是多少?
SA的薪资范围根据不同的因素有所差异。以下是一些可能的薪资范围:
- 1. 初级SA:月薪约5000元至8000元。
- 2. 中级SA:月薪约8000元至15000元。
- 3. 高级SA:月薪约15000元至25000元。
- 4. 销售经理:月薪约25000元至40000元。
- 5. 区域销售经理:月薪约40000元至60000元。
需要说明的是,以上薪资范围仅供参考,实际薪资水平可能根据地区和公司政策等因素有所不同。
如何提高SA薪资水平?
如果你是一位SA,并且希望提高自己的薪资水平,下面是一些建议:
- 1. 提升专业技能:持续学习和提高自己的销售技巧,增强市场分析和谈判能力。
- 2. 多渠道学习:通过学习销售领域的书籍、参加行业研讨会等方式,不断拓宽自己的知识面。
- 3. 增加销售数量和业绩:努力提高个人的销售数量,并实现业绩目标,争取更多的提成和奖励。
- 4. 寻找晋升机会:向上级主管争取晋升的机会,通过晋升来获得更高的薪资待遇。
- 5. 提高人际关系管理能力:建立和维护良好的客户和同事关系,提升团队合作能力。
结论
销售代表是企业销售团队中不可或缺的一环。他们需要具备一定的销售技巧和人际沟通能力。SA的薪资水平受多种因素影响,如工作经验、所在行业、公司规模、地理位置和个人销售业绩等。提高SA薪资水平需要不断的学习和实践,提升个人的销售技巧和业绩。希望本文对于SA及拟进入销售领域的人士能提供一些参考价值。
七、4s店机电sa是什么意思?
4S店的SA就是维修顾问的意思,4S 的分工是按流程来的,你开车去4S维修,首先来接待你登记车辆信息,查找维修记录的那个人,就是我们常说的前台维修接待。
扩展资料
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。
4S店是在1998年由广州本田引入中国的舶来品,随后被各汽车厂家争相效仿。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势。
八、4s店sa服务的本质是什么?
4S店SA服务的本质是为客户提供一站式的服务,包括销售、维修、保养、配件供应等。这种服务旨在为客户提供方便和专业的购车体验,同时也能为4S店带来更多的客户和利润。
具体来说,4S店SA服务的特点包括:
1. 专业性:4S店的SA服务由专业的销售顾问和维修技师提供,他们具备丰富的产品知识和维修技能,能够为客户提供专业的建议和解决方案。
2. 一站式服务:4S店提供全方位的服务,客户可以在同一个地方完成购车、维修、保养、配件供应等需求,无需四处奔波。
3. 品牌认知度高:4S店通常为知名品牌的授权经销商,客户对品牌的认知度高,对服务和产品质量有更高的信任度。
4. 售后服务保障:4S店提供专业的售后服务保障,包括保修期内的免费检测、维修、更换配件等,以及保修期外的有偿服务。
5. 客户关系管理:4S店通过优质的SA服务,建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度,为4S店带来更多的口碑传播和转介绍机会。
总之,4S店SA服务的本质是以客户为中心,提供专业、便捷、高效的服务,以满足客户需求并提高客户满意度和忠诚度。
九、汽车4s店sa职位有前途吗?
当然有前途的
一、岗位职责:
1. 严格执行品牌厂家业务接待流程和服务规范接待客户。
2. 负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则;
3. 检验来修车辆,填报车辆维修项目,负责保管客户车上物品。
4. 负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息,车主的相关信息,维修的相关信息,其他要求有关手续;
5. 负责及时向客户反馈修车动态。
6. 对接待客户负责并耐心解答客户疑问,保证兑现对客户的承诺,若有问题及时向上级领导反应,取得支持和帮助;
7. 做好在修车辆完工后的检验和与车间的交接手续,通知客户提车,并做好与车主的交接签名等手续。
8. 处理客户的投诉和咨询解答工作,开拓新客户与新市场。
9. 建立客户车辆维修档案,做好跟踪服务。
10. 负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。
11. 不断提高专业 技术水平和服务意识,优化改进工作;
十、在4S店做SA怎么样?
在售前售后都呆过,做过豪华品牌的销售顾问,也做过普通品牌的售后SA,做过二手车,前前后后在4个品牌做过,对这一块还算比较了解。现在的世界,哪里都有套路,哪里都有障眼法,买车有,买房有,你买个汉堡里面都包含了商家的套路,说好听一些叫做话术,营销,说难听点叫做骗人。
能不能看穿4S店的套路,当然可以,而且也很简单,说来说去无非也就那老几样,毕竟自己是个职业相关从业者,身处其中,店总和销售经理每月每星期的沟通和培训无一不是围绕着套路,给你分析,给你剥开讲解活动的目的,分析消费者的心理,说到这里,让我怀念起以前的店总了,一个卓越的经理人,一个工作狂。是他给我时间,给我机会,让我学了自己很感兴趣的二手车评估。
我很感谢他。
曾经的店总,是一个非常厉害的人。
4S现在进入了微利时代
,很多品牌集团的4S店都在苦苦支撑,那些漂亮的小姐姐,帅气的小哥哥销售和售后服务顾问走了一拨又一拨,换了一茬又一茬。这和整个汽车市场大环境有关系,竞争多了,消费者的选择多了,利润小了,和4S店本身的工作性质也强相关,累,辛苦,压力大,考核重,地位低,大部分从业人员的薪资低的你难以想象,高薪是极少数,大部分时候连养活自己都很困难,年轻人要买房,还要还贷,还要生活,这种情况下让这些年轻人怎么能坚持下去。上一张照片,这时候已经是冬天7点多了,人都走光了,妹子一个人孤零零的在谈客户。
我在4S店这段时间,特别是销售顾问时期,7点8点下班是常态,没完没了的培训,总结。没完没了的活动安排,没完没了的会议。有过为给外地客户上牌在别的城市呆几天的经历,有过凌晨2点多去商场布展第二天六点起床接着上班的经历,有过因为客户的责难被罚款1000块的经历。有给客户开保养,客户非说养护品没有加,吵闹逼着我要看监控的经历。
我想说的是,
4S店里没有轻松的工作
。这些小哥哥小姐姐承受的压力是你想象不到的。你要说了,哪一行不辛苦,哪一行压力不大,确实。可能是我抗压能力比较差,我只说一个事实,4S店的人员流动率绝对各行各业排行第一的,那些刚入行的大小伙和小姑娘,带着对汽车行业的美好愿景进入这个行业,以为衣着光鲜,西装革履,还能轻轻松松就把钱挣了,多好啊,可事实呢,和他们的预期有着天渊之别,然后他们失望了,离开了。这样的例子简直太多太多了,能在这一行坚持下去的人,经验让他们的心变的坚硬,人变的油滑,知道了做销售不能太老实,要学会打哈哈,知道了套路的必不可少,要不然自己就会饿死。因为客户不会管你的死活,客户不会因为你明明给了他最底价就对你感恩戴德,他只会提出更多的要求,让你下不来,客户挥挥手走了,然后,然后等待着你的只能是销售经理的一顿臭骂。售后小姑娘在做培训,刚来的时候是元气满满的少女,然后不到半个月就哭了一次鼻子。
再然后过段时间她找我聊天是这样的
好了,下面说说套路。
让我们说说实际的情况
新车上牌服务费,保险,贷款手续费用。这个是谈不了的,这是前提。除非你爸是集团老总亲戚,或者你是店总儿子,如果你说我买车的时候没有交上牌服务费,好吧,那可能是这个销售顾问的毛利任务已经完成,她只缺一个台次,她需要一台车来完成销售指标,否则工资发下来惨不忍睹。
当销售顾问跟你议价的时候,她的权限是被规定死的,也就是说她会给你报一口价,可能是优惠五千,或者是五万,这个一口价可能为真,也可能为假,视客户的心理预期。销售顾问这里的权限用完之后,再就是销售经理。销售经理这里的权限已经很少了,一千两千,根据客户的情况。如果客户有贷款,买装潢,二手车置换,销售经理会根据当月的任务完成情况,综合考虑。
客户和销售顾问进行的是一场拉锯战,核心是价格。
客户希望能以底价买车,销售顾问希望尽可能高的价格卖出。这个高的价格包含了保险返点利润,贷款手续费用利润,上牌服务费用,装潢利润。大头是贷款手续费和保险返点,其次是装潢。
保险返点是很可怕的,什么是保险返点呢,保险公司和4S店都有合作,
当4S店的新车客户买完全险后保险公司会返现给4S提成,少的有百分之四十,多的能达到6成。
也就是说,当你买一辆车,一万块钱的商业保险,4S店的利润有6000元。汽车贷款手续费,一辆车贷款的手续费一般是按照贷款额的百分之三或者百分之五来收取的,也就是说,你贷款20万,有6000元的手续费用。这是纯利润。目前百分之百的品牌都推出了无息贷款,厂家给4S店贷款补贴。 但是4S店仍然会收取客户的贷款手续费用,变相的收取利息。
上牌服务费用,正常上牌的费用在100块钱多点,有个工本费几块钱,牌照费用100多。4S店的上牌服务费用多则小几千,少则500,这也是明明白白的赚客户的钱。 当你问销售顾问为什么要收这个钱,刚入行的销售顾问可能支支吾吾说不来个所以然,老的销售顾问会告诉你这叫做综合服务费,这不是上牌费用,这是服务费用。
你说,我知道这些套路,也知道4S店在赚我的钱,我该怎么办。
你没办法,这是行业潜规则。这是4S店生存的根基。车价已经相当透明,要赚你的钱只能通过这些附加服务。
所以你看吧,你能看穿4S店的套路,可是你却无计可施。这又有什么意义呢。
这是售前
,售后呢
售后的保养,维修,零部件更换,事故车维修也都包含了很多套路。但是,和售前相比,你只要略微懂一点保养的基本常识,售后是没办法强制你消费的。具体,可以看我的其他回答。有详细的介绍。
以上。