一、发货属于售前还是售后？
发货时属于售前的。只有当你拿到这个产品了，打开使用了，才是售后的行为。你可以在发货的时候咨询下客服，不想要了可以直接退货。
二、售前重要还是售后重要？
您好，就此问题我帮您依照个人本身经验以及观点进行分析解答：单层面上售前的重要程度是毋庸置疑的，那么前者与后者结合起来当然是两全其美，但是销售行业很难做到两全其美，个人建议：售前，售后哪个重要，主要取决于你对销售对象心理掌握的程度，掌握顾客对产品的心态你才有把握两者之间灵活运用的主动权利。希望可以帮助您！
三、新车加装找售前还是售后？
找售后。可以在4S店加装配置，最大的好处就是：有保障！质量稳定性较好，出了问题可以直接寻求相应的售后服务，而且4S店的技术人员也更专业，对单一品牌车型更熟悉。加装前咨询好质量和价格这样心里有数。最大的坏处就是贵，而且是非常贵。
四、三包是售前还是售后？
三包是售后的。
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
五、淘宝客服售后好还是售前好呢？
肯定是售后比较好，目前淘宝客服售前的工作流程非常复杂而售后的工作只要定时进行，商品跟踪和联系客户工作相对较为简单一点
六、顺丰客服售前还是售后好？
客服都挺不好当的，相对来说售前客服肯定是比售后客服更好的。
从字面上就可以理解售前客服是客户下单之前咨询的客服，一般来说，客户咨询的问题都会是有关于产品的功能，价格是否包邮等相关的，客户此时的心情是较为平和或者较好的。而售后客服一般都是产品的配送或者质量出现了问题之后，客户来询问的，此时客户的心情一般都是比较糟糕的，所以言语都会比较的不
七、了解产品技能特性售前还是售后？
售前主要是采集资讯，制定策略，售中是根据售前掌握的情况激发客户的购买欲望以致成交，售后是通过一系列服务让客户满意并达到营造品牌信誉的目的，再通过品牌影响获得更多的客户。
售前服务,售中服务，售后服务要如何理解？
最基本的着手点是满足客户在发生购买行为时的不同需要，因为行为的不同，客户关注的重点是不一样的。在售前，客户主要在考察你的品牌口碑，你的产品特性，售中客户主要关注具体的购买过程中的细节，售后就要提供后继的跟进服务。现在很多公司在售前售中做功夫强调推销技巧，而不重视售后。
八、催货工作属于售前还是售后？
催货属于售前，售后是货己经到了客服手中
九、售前售后工作内容？
售前工作：处理客户购买东西之前的适宜，关于尺码，颜色，质量，物流等信息的咨询。售后：处理客户购买后的退换货问题。
十、软件售前售后支持？
售前主要是为客户做一个认知推介工作，让客户了解产品的用途，使用方法，能解决什么问题，会带来什么便捷，享受什么样的好处。
这个阶段，你就是一个销售人员和产品的介绍人员。
售后是一个客户体现和实际操作的过程，需要及时的关注客户使用的准确性，安全意识性，带来的便捷和心理体验是不是到位，有哪些使用过程里面的障碍需要继续给客户辅导。
这个阶段，你就是一个客户，一个体验着，及时答疑解惑，及时维修或更换产品，直到客户自己已经从内心拥有这个产品，并不产生畏惧和陌生感。
